ck6n-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ck6n (https://ck6n.tech) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং এই গোপনীয়তা নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি ck6n ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী সকল ব্যক্তি এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এই পাতাটি পড়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিমালায় প্রতিটি বিষয় যথাসম্ভব সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে।

ck6n বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) — বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগের জন্য।
• বাসস্থানের ঠিকানা — যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• পেমেন্ট তথ্য — bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত)।
• সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার প্রেরিত যোগাযোগের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ওয়েবসাইট নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• গেমিং ইতিহাস — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, গেমের ধরন।
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

ck6n সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই (২১+), মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পাদন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট সংবাদ ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

ck6n কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাবেন।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পাবেন।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষ আদালতের আদেশ বা বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য চাইলে প্রদান করা হবে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করা।

ck6n ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, লেআউট সেটিংস ও গেমিং পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে, যা সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ck6n প্ল্যাটফর্মের সকল সুবিধা উপভোগ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ck6n আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

ck6n ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বা বিশেষ ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের সম্মতি দিয়ে থাকেন, তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

ck6n আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি করা হয়েছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পেমেন্ট তথ্য, এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে ওটিপি (OTP) পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ck6n একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা সম্মানিত ব্যক্তি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ck6n-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

ck6n প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর গেম পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য ck6n দায়ী নয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• ck6n-এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বাহ্যিক সেবার গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য এবং প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে চলে।

ck6n প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ck6n-এর গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই যোগাযোগ করা যাবে
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান